İade Politikası: Standart ölçü ve özel renk kombini içermeyen kırlent kılıfını 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Standart ölçü dışındaki siparişler sizin için özel üretileceğinden iade alınmamaktadır.
Ücretsiz İade Hakkı: Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturduğunuzda, iade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti ödemezsiniz.
Mağazada Değişim: theterraconcept.com' dan satın aldığınız ürünleri 15 takvim günü içerisinde dilediğiniz ürünle The Terra Concept mağazamızdan değiştirebilirsiniz.
İade Varış Bildirimi: İadeniz tarafımıza ulaştığında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
İade ettiğiniz ürünler iade koşullarına uygunsa iade işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanarak bankanıza aktarılır. İade edilen tutar kredi kartınıza genellikle 1-3 iş günü içerisinde yansırken, banka kartları için bu süreç bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade sürecini bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Önemli Hatırlatma: Hediyelik ürün içeren siparişlerde iadenizin onaylanması için hediye ürünü de göndermeniz gerekmektedir.
