top of page

KVKK ve Gizlilik Politikası

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu KVKK ve Gizlilik Politikası, [The Terra Consept] (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen [www.theterraconcept.com] web sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ve korunmasına ilişkin esasları belirlemektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

Şirket, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek, ürün ve hizmetleri geliştirmek ve kanuni yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla, müşterilerinin kişisel verilerini toplamaktadır. Bu veriler, müşterinin açık rızasına dayanarak, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,

  • Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri,

  • Şirket içi istatistik ve analiz çalışmaları,

  • Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİN TÜRÜ

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki bilgileri içerebilir:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi gibi iletişim bilgileri,

  • Ödeme ve fatura bilgileri,

  • Müşteri hizmetleri kayıtları,

  • Kullanıcı alışkanlıkları ve tercihleri ile ilgili veriler.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Şirket, müşterilerinin kişisel verilerini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu kapsamda:

  • Kişisel veriler, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir,

  • Verilerin yetkisiz erişimlere karşı korunması amacıyla güvenlik duvarları ve şifreleme yöntemleri kullanılmaktadır,

  • Verilerin saklanma süresi boyunca güvenli bir şekilde muhafaza edilmesi sağlanır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Şirket, müşterilerine ait kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşmaz, ancak aşağıdaki durumlar hariç:

  • Yasal zorunluluklar kapsamında ilgili resmi makamlarla paylaşılması,

  • Siparişlerin teslimi ve lojistik hizmetlerinin sağlanması amacıyla kargo ve kurye şirketleri ile paylaşılması,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve finans kuruluşları ile paylaşılması.

6. MÜŞTERİLERİN HAKLARI

Müşteriler, Şirket’e başvurarak:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir.

7. ÇEREZLER (COOKIES) ve DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİ

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin kullanımını engelleyebilir.

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirket, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK hükümlerini, gerekli gördüğü zamanlarda güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemiz üzerinden yayınlanır ve kullanıcıların bilgisine sunulur.

9. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Adres: Fenerbahçe Mah. Alageyik Sok. No:21B Kadıköy İstanbul

  • Telefon: 0536 478 46 65

  • E-posta: info@theterraconcept.com

bottom of page