İade Politikası: Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslimat tarihinden itibaren 15 takvim günü içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi The Terra Concept Kolay İade hizmetiyle başlatabilirsiniz.
Ücretsiz İade Hakkı: Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturduğunuzda, iade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti ödemezsiniz.
Mağazada Değişim: theterraconcept.com' dan satın aldığınız ürünleri 15 takvim günü içerisinde dilediğiniz ürünle The Terra Concept mağazamızdan değiştirebilirsiniz.
İade Varış Bildirimi: İadeniz tarafımıza ulaştığında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
İade ettiğiniz ürünler iade koşullarına uygunsa iade işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanarak bankanıza aktarılır. İade edilen tutar kredi kartınıza genellikle 1-3 iş günü içerisinde yansırken, banka kartları için bu süreç bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade sürecini bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Önemli Hatırlatma: Hediyelik ürün içeren siparişlerde iadenizin onaylanması için hediye ürünü de göndermeniz gerekmektedir.
